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ふだん意識してることがカンペキに言語化されてた。 BtoB SaaSのマーケターが持つべき「数字への貫徹」と「なめらかな活動」 LEAPT・戸栗頌平に聞くSaaSマーケの心得 blog.allstarsaas.com/posts/marketer… #allstarsaas

駒口哲也@マネーフォワード @Komagucci0813

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「カスタマーサクセスから、どういうふうにペルソナや理想の顧客像が変化しているのかをフィードバックして、カスタマージャーニーやICPを見直すのは有効です。半年から1年ごとに修正すべきことでしょう。」 blog.allstarsaas.com/posts/marketer… #allstarsaas

この | カスタマーサクセス @seizecnt

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絶対のルールは作らない、そこにブレイクスルーがある。AI inside 梅田祥太朗のCRO論 blog.allstarsaas.com/posts/cro-teki… #allstarsaas

高橋 健太@Leaner Technologies @KentaTakahash20

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なぜSaaSビジネスにSales Opsが必要なのか?〜株式会社SmartHR 工藤 慧亮〜 blog.allstarsaas.com/posts/smarthr-… #allstarsaas

みうらしゃちょう− @Kaji_____

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なぜSaaSビジネスにSales Opsが必要なのか?〜株式会社SmartHR 工藤 慧亮〜 blog.allstarsaas.com/posts/smarthr-… #allstarsaas

IT&マーケティング界隈の動向 @itm_kaiwai

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強いカスタマーサポートがあればこそ、 お客様に向き合うカスタマーサクセスが活動できる これは本当にそうだと思う! カスタマーサポートがお客様に向き合っているからこそ、サクセスがさらに向き合えるようになる。 blog.allstarsaas.com/posts/saas-cs-… #allstarsaas

勝藤洋平 @katsufuji5

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テクニカルサポート、か。 イシューから見る、カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違い blog.allstarsaas.com/posts/saas-cs-… #allstarsaas

金原(きんぱら)| iCAREカスタマーサクセスMgr @_kinpara

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【Podcast更新💡】 @kudok779 さんにご協力いただき、Sales Opsの重要性についてお話頂きました!! ぜひ、聞いてみてください✨ なぜSaaSビジネスにSales Opsが必要なのか?〜株式会社SmartHR 工藤 慧亮〜 blog.allstarsaas.com/posts/smarthr-… #allstarsaas

楠田 ⭐️ ALL STAR SAAS FUND⭐️ @tsukasa_sherpa

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3年間、SmartHRの現セールスプランニングで行ってきたOpsやEnablementの取り組みについてALL STAR SAAS FUNDの @tatsuyakozaki にリードしていただたいたPodcastが公開になりました。スッキリとまとめていただきましたのでお時間のある時にぜひ聞いてください🙏 blog.allstarsaas.com/posts/smarthr-… #allstarsaas

Kudo Keisuke @kudok779

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プロダクトにもよるが、本質的にはカスタマーサポートも顧客に合わせて対応は変わる。2つの違いは、ビジネスに軸を置くか、システムに軸を置くかの違いかなー。 イシューから見る、カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違い blog.allstarsaas.com/posts/saas-cs-… #allstarsaas

Toru Takahashi @nora96o

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イシューから見る、カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違い blog.allstarsaas.com/posts/saas-cs-… #allstarsaas

ちゃんみお🦙🌹MOSH @chan_mio0422

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ウチの場合、プリセールス部隊が昔からテクニカルセール=TSで。 組織図の略称が色んなところで被っている。ややこしや。 イシューから見る、#カスタマーサクセス#カスタマーサポート の違い blog.allstarsaas.com/posts/saas-cs-… #allstarsaas

いでひろし @hiro_gm

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似たようで違う、カスタマーサクセスとカスタマーサポートを再整理する記事を4回の連載でリリースします。2つの組織の割り方や建付けがわからなくなってきた方は参考されてください -- イシューから見る、カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違い blog.allstarsaas.com/posts/saas-cs-… #allstarsaas

山田ひさのり @hisyamada

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イシューから見る、カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違い blog.allstarsaas.com/posts/saas-cs-… #allstarsaas

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@naotake_hibiya さんの 企業における広報とは… コミュニケーションで人を動かし、 事業に成果をもたらす っていうのがすごく好きです #allstarsaas

おがわ|カスタマーサクセス×広報 @htm_cspr

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「サービス視点はPR TIMES、エモさ視点はnoteでまかなえる。速報メディアは今や2社と競合する時代。だからより深掘った記事ではないとメディアの独自性がでない」#allstarsaas 確かにどちらも今や欠かせない存在。 逆の視点でいうと、企業サイドではなく?メディア側にそう思わせる2社がすごい。

福本有沙/BtoB広報PR @f_ari22

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#allstarsaas PR講座を聴講。なんだかんだ信頼されるか、応援したくなるかがPRの本質だと再確認できたので良かった。

シンノスケ|銭湯ぐらし @nsk_yoshimoto

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今日も集中講義を受講。ずっと気になってたメディア側からのスタートアップの位置付けを伺えてとても勉強になった✍️ 次の予定で最後まで聞けなかったのだけ残念すぎる…😭 #allstarsaas

Sayoko Shibayama | 保険営業の方の業務をラクに! @Sayoko4_bako

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PRの目的からぶれないようにKPIから広告換算額は外してるんですが、この前ついつい社内に参考までにと報告してしまい、ちょっと後悔してました。 今日の講座を受けて、改めて広告換算はレポートしないようにしようと決意! #allstarsaas

山上高広|PR|3D Phantom @yamagaminmin

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#allstarsaas PR講座に参加! @naotake_hibiya さんの講義の部分に加えて、今回はメディアの編集長の方にもお話を伺える時間もあり、スタートアップが世の中からどのように見られているのかという視点も勉強になりました🙇‍♂️ 次回で最終回〜! lp.allstarsaas.com/ja/saaspr-webi…

yuko 💫 spica@Channel Talk @spiritoso1617

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今日もALLSTARSAASFUNDのPR講座に参加。 これから広報にチャレンジする、しはじめたスタートアップには超貴重な講座です✨ そうか、いまだに広告換算で広報の成果をはかるところもあるのか・・・ #allstarsaas

宮地正惠 | カミナシ 広報PR @MasaeMiyachi

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仕事しながら聴きにするのはもったいないくらい、おもしろかった📝 #allstarsaas

matsuoka erico⛅ @enorocce

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営業は商談相手の理解が大事なように、広報はメディアの理解が大事。 #allstarsaas

けーやま@地方創生 @kei_tkok

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広報は他の部門と連携した情報収集が大事。打ち手を増やすことにもつながるし、知らないうちに他部門が外部に情報を出している、といったようなバッドケースを防ぐことにもつながる。メモメモ✍️ #allstarsaas

けーやま@地方創生 @kei_tkok

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取材したくなる企業=信用、信頼できる×応援したくなる #allstarsaas #広報

Yamazaki Takahiro|日々是好日🍵 @Yamong_chan

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取材準備に行うこと ①メディアの理解を深める ②取材概要を把握する ③メッセージを準備する ④インタビューイをフォローする 記者とインタビューイの間に立って、双方の理解度や意図をブリッジする役割を適切に担う。 #allstarsaas #広報

Yamazaki Takahiro|日々是好日🍵 @Yamong_chan

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メディアリーチ〜取材獲得までに求められること ①ストーリーテリング力 ・事業を客観的&わかりやすく ・信頼できる、応援したいと思ってもらう ②メディアに説明する力 ・ニーズを踏まえて、ネタを提案する ③取材獲得〜取材の対応力 ・取材意図、記事内容を柔軟に調整する #allstarsaas #広報

Yamazaki Takahiro|日々是好日🍵 @Yamong_chan

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メディアリストの使い方 ・アタックリスト ・コンタクト履歴 両方の機能を備えたリストを作成するといい。 ターゲットが見る媒体を絞り、Tier1 Tier2と優先度を分け、管理・運用するといい。 リストがあることで、成果が出ない時期もプロセスの可視化に繋がる。 #allstarsaas #広報

Yamazaki Takahiro|日々是好日🍵 @Yamong_chan

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SaaS PR集中講座 部門連携・情報収集ルート ■経営会議、部署会への参加 ■責任者との定例会 ■ランチミーティング ■社内グループウェアをチェック これらの方法で、普段から関係性の構築と情報収集を行うことが大事。 #allstarsaas #広報

Yamazaki Takahiro|日々是好日🍵 @Yamong_chan

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BtoB SaaSのマーケターが持つべき「数字への貫徹」と「なめらかな活動」 LEAPT・戸栗頌平に聞くSaaSマーケの心得 blog.allstarsaas.com/posts/marketer… #allstarsaas

田村 慶@100 inc / HubSpot Community Champion @KeiTamura100

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戸栗さんの記事でいつも勉強させていただいてます!SaaSマーケター必見! BtoB SaaSのマーケターが持つべき「数字への貫徹」と「なめらかな活動」 LEAPT・戸栗頌平に聞くSaaSマーケの心得 blog.allstarsaas.com/posts/marketer… #allstarsaas

よねやま | BtoBマーケ@マネフォ @kty_1212

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すごい納得感があった。 そして根底にあるのは営業,マーケ,サービス(CS/Support)が一貫した顧客管理を行えていることな気がする。 そしてそれこそCRM(hubspotやsalesforce)で本当に実現すべきことなんじゃないか。 LEAPT・戸栗頌平に聞くSaaSマーケの心得 blog.allstarsaas.com/posts/marketer… #allstarsaas

マーケティングゴリラ @markgorilla_jp

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BtoB SaaSのマーケターが持つべき「数字への貫徹」と「なめらかな活動」 LEAPT・戸栗頌平に聞くSaaSマーケの心得 blog.allstarsaas.com/posts/marketer… #allstarsaas

Tomohiro Ogawa @t_ogawa19930126

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これは社内に共有すべき記事 BtoB SaaSのマーケターが持つべき「数字への貫徹」と「なめらかな活動」 LEAPT・戸栗頌平に聞くSaaSマーケの心得 blog.allstarsaas.com/posts/marketer… #allstarsaas

安藤健作📧配配メール📧 @comune1128

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BtoB SaaSのマーケターが持つべき「数字への貫徹」と「なめらかな活動」 LEAPT・戸栗頌平に聞くSaaSマーケの心得 blog.allstarsaas.com/posts/marketer… #allstarsaas

Yamazaki Takahiro|日々是好日🍵 @Yamong_chan

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元HubSpot戸栗さん(@ShoheiToguri )のインタビュー記事を公開。ファネルからフライホイールへ。「マーケは最終的にクローズ後のサービス部門とも一周回って必ずつながる」お客様との長期的な関係性の起点であるSaaSマーケで大切にしたいことが凝縮されてます。 bit.ly/34XuYAY #allstarsaas

神前達哉/ALL STAR SAAS FUND⭐️ @tatsuyakozaki

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インサイドセールスの“本腰採用・虎の巻”〜未経験者を雇う面接質問まで、ビズリーチ・茂野明彦に聞く blog.allstarsaas.com/posts/insidesa… #allstarsaas

jigen_1 🍥 @Kloutter

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使ってみる📝 「月末最終の18時、あと1件であなたのセールス目標は達成です。ただ、今の電話先は商材を何もわからないであろう老人です。さて、売りますか?」 blog.allstarsaas.com/posts/insidesa… #allstarsaas

🐚🍀🍁 @guden_guden555

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ALL STAR アドバイザー渡部知博さん(@nabekoneji)に「他責思考からの脱却」をテーマに営業マネジメント勉強会を開催。マインドセットから具体的なテクニックまで、今日から実践できる情報満載でした。渡部さん、参加者のみなさま、本当にありがとうございました!#allstarsaas pic.twitter.com/6MzkmeEZLA

神前達哉/ALL STAR SAAS FUND⭐️ @tatsuyakozaki

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他責思考を見抜く質問が鋭い。。 質を問う先が無いのもありますが、マーケも同じで、良い意味での自責から分析改善を繰返すほうが成長も前進もできます。 インサイドセールスの“本腰採用・虎の巻”〜未経験者を雇う面接質問まで、ビズリーチ・茂野明彦に聞く blog.allstarsaas.com/posts/insidesa… #allstarsaas

窪田 崇 @tubosyn

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