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私もこのイベントにオピニオンとして参加させていただきます（丸田さんに「出たい」って言ったら入れてくれました笑）。スタートアップでは #カスタマーサクセス はすでに機能していますが、歴史ある大企業の場合、新概念のインストールはそう簡単ではありません。今回お話を聞くのが楽しみです！ x.com/genshin_maruta…
10/23(水)の夜に開催予定のイベントですが、当日は #カスタマーサクセス の在り方や、日系大企業様におけるお取り組み例、#AI×#CS ツールの活用法、大規模組織におけるCSの組織づくりの要諦の解説などを行っていきます！！お楽しみに！ #CSカレッジ sponsored by #Gainsight connpass.com/event/329643 pic.x.com/s8uz40blbr x.com/genshin_maruta…
【2024年9月19日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/na…
アップセルから「解約抑止」という目標の変換。継続率99％を誇るカスタマーサクセスができるまで｜株式会社カオナビ(AMP［アンプ］) #Yahooニュース #カスタマーサクセス news.yahoo.co.jp/articles/833ca…
ExaWizards Question #2 「プロダクトへの愛」と「社会課題解決への本気度」。私がエクサウィザーズに惚れ込んだ理由｜エクサウィザーズ HR note #カスタマーサクセス note.exawizards.com/n/nc8e5fbb4d49…
決め手は「フィードバックしあえる環境」。元トップセールスが第二新卒でwevnalを選んだ理由｜株式会社wevnal @wevnalinc #カスタマーサクセス note.com/wevnal/n/n73b5…
【中途採用大募集中！】 顧客のためのサポートをしたい方は是非ご応募ください！／平均残業20Ｈ以下・リモートワーク可能！ 顧客運用サポートはこちらから、是非ご応募ください！ #中途採用 #顧客運用サポート #カスタマーサクセス #CS herp.careers/v1/asiro/M91R_…
【事業部インタビュー掲載！】 今回はCSグループマネージャーとチームリーダーに座談会を開催していただきました。CSへの応募に関心がある方は必読です！ CSリーダー座談会！マネージャーと3人のリーダーが語るCSの役割・活躍できる人 #カスタマーサクセス #中途採用 wantedly.com/companies/asir…
Salesforce社のCEOが提唱する「エージェント」という概念は、AIが個別にカスタマイズされた顧客体験を提供する未来を示唆しており、大変興味深いです。AIの可能性を更に広げる革新となるでしょう。 #AI #Salesforce #カスタマーサクセス techradar.com/pro/salesforce…
【2024年9月18日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/n3…
【9/25開催】コールセンター会社の電話対応ノウハウをレクチャー！「電話サポート基礎講座（初級編）」｜マーケティングアソシエーション株式会社 企画課 #カスタマーサクセス note.com/ma_promo/n/n27…
【2024年カスタマーサクセスに関する実態調査】タッチモデル構築がカスタマーサクセスの効果を最大化売上・顧客満足向上に直結 @PRTIMES_JP #カスタマーサクセス prtimes.jp/main/html/rd/p…
10/23(水)の夜に開催予定のイベントですが、当日は #カスタマーサクセス の在り方や、日系大企業様におけるお取り組み例、#AI×#CS ツールの活用法、大規模組織におけるCSの組織づくりの要諦の解説などを行っていきます！！お楽しみに！ #CSカレッジ sponsored by #Gainsight connpass.com/event/329643 pic.x.com/s8uz40blbr x.com/genshin_maruta…
10/23に日系大企業のカスタマーサクセスを学ぶイベントを開催！ Gainsight絹村氏、セゾンテクノロジー様、LINEヤフー様、日立製作所様、NEC様、リコーITソリューションズ様、メディアリンク様、山田ひさのり氏、丸田の超豪華9名が登壇！ #CSカレッジ sponsored by #Gainsight connpass.com/event/329643 pic.x.com/ifsfhouw1j
／ 収益拡大に悩む #カスタマーサクセス 責任者必見！ ＼ カスタマーサクセス徹底解剖〜Hubble編〜 NRRを最大化できるCS組織への進化の秘訣とは？ ⏰本日12時より開催です！ successhub.jp/seminar/202409…
私はよく「Expansionを成功させるためにはプライシングの見直しすることが最良の場合がある」と主張していますが、本noteでその理由も詳細に語られています。特に「2:Usage Growth」については #カスタマーサクセス と相性が良く、非常にフェアなプライシングで私も好きです。勉強になりました x.com/HTAKEMI/status…
最近、ちょこちょこと聞くようになった"Land & Expand"について、Landの契約の仕方でExpandまで向かう角度が変わるので、そこについて書きました。… pic.x.com/86nrgsljcl
おはきん！ 本日12時から書籍の完全解説ウェビナーです！駆け込み参加、ご飯食べながら参加お待ちしてます🙇♂️ おかげさまでコミュニティ売上ランキング1桁上位も獲得🎉 magicsuccess.tech/240918-26event 26日オフライン交流会、書籍10冊プレゼント！どちらもお待ちしてます📕#OFCM #碧本 #カスタマーサクセス
【2024年9月17日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/n7…
「これが、PMFだ。」IVRy・奥西亮賀CEOが実感したPMFの定義と価値検証プロセス #allstarsaas #カスタマーサクセス blog.allstarsaas.com/posts/this-is-…
「“社会貢献”が僕の仕事のキーワードです」セールスとしてもカスタマーサクセスとしても活躍していた近藤さんが、ネクストキャリアにダイニーを選んだワケ｜ダイニー公式 @dinii_jp #カスタマーサクセス note.com/dinii/n/n4fc78…
「本当にお客様が幸せになっているのか知りたい」その想いを叶えるためにfreeeへ。PSSメンバーが感じるfreeeという環境の良さとは？｜freee公式編集部 #カスタマーサクセス note.freee.co.jp/n/n19891ed2970…
大手SIerからスタートアップの転職で叶えた、お客様の課題解決に全力で向き合うカスタマーサクセスという働き方｜Leaner（リーナー） @leaner_japan #カスタマーサクセス note.com/leaner/n/n1e1e…
2024年カスタマーサクセス調査結果から見える企業業績への影響とタッチモデルの重要性 #東京都 #港区 #カスタマーサクセス #バーチャレクス #タッチモデル ift.tt/ndU1brm
職種経験がなくてもOK！約二ヶ月後に独り立ちが可能です！CS担当募集 by 株式会社デジライズ wantedly.com/projects/18260… #wantedly @masahirochaenより #カスタマーサクセス #生成AI #CS担当
顧客の声が正しいとは限らない 営業プロセスを細分化して、顧客の成功と共に成長を果たすカスタマサクセスのお仕事を、ケーススタディを通じて理解する一冊。 製品開発へのフィードバックが最も難しい。新規顧客候補を獲得するマーケティングとの連携も必要です #読了 #カスタマーサクセス #営業 pic.x.com/3ssfdn6q5s
【2024年9月15日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/n0…
ECサイト「魚ポチ」の #カスタマーサクセス 募集🐟 「魚ポチ」登録飲食店様へのオンボーディング活動をメインミッションに販促活動や改善活動が主なお仕事！ 顧客課題を一から考え、飲食店の仕入れ課題を解決する攻めのカスタマーサクセス責任者候補を募集中❗️ #転職 #正社員 herp.careers/v1/foodison/3T…
【2024年9月13日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/n4…
半年で受注、開発、リリースを達成。STORES ロイヤリティ、スピードリリースの舞台裏｜STORES note @storesinc_info #カスタマーサクセス note.st.inc/n/nb114ab0f65c…
1つのプロダクトの提供で終わりからその先の課題を解決させる組織へ｜お仕事インタビューvol.1 ～ 清水悠生｜株式会社ジーニー @Geniee_inc #カスタマーサクセス note.com/geniee_inc/n/n…
【入社エントリ】PR会社から未経験職種へ顧客目線を強みに｜イタンジ株式会社 | 不動産DX @ItandiOfficial #カスタマーサクセス shanaiho.itandi.co.jp/n/n48aacfea7ea…
【中途採用大募集中！】 顧客のためのサポートをしたい方は是非ご応募ください！／平均残業20Ｈ以下・リモートワーク可能！ 顧客運用サポートはこちらから、是非ご応募ください！ #中途採用 #顧客運用サポート #カスタマーサクセス #CS herp.careers/v1/asiro/M91R_…
【中途採用大募集中！】 新規架電無し！既存のお客様の成功のためのサポートをしていただきます！ 既存顧客へのサポート営業はこちらから、是非ご応募ください！ #中途採用 #サポート営業 #カスタマーサクセス #CS herp.careers/v1/asiro/Ab-Al…
【先輩インタビュー掲載！】 「関わる人を誰よりも深く幸せにすることで、よりよい社会の実現に貢献する」を目標にするCSチームにお話を伺いました！ 「顧客への愛」を体現する最強チームが生まれ変わる！”新生CSチーム”の実態に迫ってみた。 #カスタマーサクセス #中途採用 wantedly.com/companies/asir…
【2024年9月12日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/n5…
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