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ベストツイート
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✨カスタマーサクセス <アカウント営業>募集✨ ユニファの #保育ICT サービス #ルクミー をご利用いただく保育施設皆様の「伴走者」として一緒に働きませんか? #営業#カスタマーサクセス 経験者大募集! unifa-e.com/recruit/

ユニファ株式会社/Unifa lnc. @UnifaInc

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「色んな立場の元お客様がjoinしている」 hacomonoの元導入担当者さんがjoinされるだけでも凄いのに、お試し導入の結果、残念ながら導入には至らなかった企業様の当時の担当者さんもいるのは強すぎる! #1日1hacomono #hacomonoのいいところを思いつく限り呟く #カスタマーサクセス

さとうあやの | hacomono CS @Ayano_hacomono

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\導入事例のご紹介!/ openpageでテックタッチ環境を構築しオンボーディングコストを削減、今後はデータ分析からアップセル・クロスセル提案に活用予定です。 Talknote株式会社取締役の和田様、#カスタマーサクセス を担当する川野様、田村様にお話をうかがいました。 openpage.jp/case/case002-t…

株式会社openpage(オープンページ) @openpage_corp

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/ 5/26(木)16時開催🎉 #カスタマーサクセス に関わる皆さま必見! \ アドビ(@AdobeJapan)の和久井様が、アドビの組織づくりのリアルを語ります! モデレーターは弊社の岩熊(@YutoIwakuma)が務めます! 当日はご自由にご質問いただけます🙌 ぜひお気軽にご参加ください! ▼詳細はこちら!

commmune (コミューン)/ カスタマーサクセスプラットフォーム @commmunejp

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顧客支援の打ち手に困ったら「この顧客にどう導入事例になってもらうか」で考えます。成果が出ていないと事例にはならないしサービス提供側の企業ミッションにそぐわない使い方でも事例にならない。どちらの面から見ても、事例化を目指すと支援の方向性として間違えにくい。 #カスタマーサクセス

阿部俊介 | アソブロック株式会社 @shunyamadatanak

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【第1回】カスタマーサクセスとサブスクリプションモデル|読書記録📚 #カスタマーサクセス note.com/motomoto_banke…

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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CSMが専門家としてのカスタマーから信頼を獲得するためのTips💡優れた営業アプローチはどんどん取り入れていきたい。 #カスタマーサクセス #エンジニア #CSM

麻野耕司 / 新著「NEW SALES」Amazonビジネス書ランキング1位@asanokoji

営業のハイパフォーマーとローパフォーマーの差を分けるのは「顧客に合った事例を紹介できるか」であることは多い。ヒアリングしても課題や理想を引き出せないことは多いが、事例をこちらからぶつければそれらを引き出しやすい。#NEWSALES

pic.twitter.com/oONEMjzrCk

職業「戸倉彩」🎙5/26 CSA Japan Summit 2022 登壇 @ayatokura

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#カスタマーサクセス のワード出てきましたね! 「組織におけるトイル(Toil)」については、関連している部門感では共通認識を持っておくのが良さそうですね。 #srenext #srenextC #エンジニア #組織

職業「戸倉彩」🎙5/26 CSA Japan Summit 2022 登壇 @ayatokura

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【保存版】2020年 カスタマーサクセス関連 厳選記事 80本まとめ|丸田 絃心 #レクシエス #カスタマーサクセス #CS #CSカレッジ @genshin_maruta #note note.com/geenmart/n/n0d…

めがねくん @C8JUMTjPqS2aoWC

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コールセンタージャパン・ドットコムでは、さまざまなホワイトペーパーをDL可能です。在宅、デジタルシフト、音声認識活用、VOC活動、ボイスボットなど、センター運営に役立つ情報が満載です! callcenter-japan.com/paper/search.d… #コールセンター #カスタマーサクセス #カスタマーサポート

コールセンタージャパン・ドットコム @callcenterjapan

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CSについて勉強中📝 CS担当の方是非繋がりましょう! #カスタマーサクセス #CS pic.twitter.com/82MmXRhcfg

阿部 佑希@スタートアップで働く新卒1年目 @yu_be_31

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「顧客満足」&「自分自身の心」の礎|m.minoru @ishizue_project #カスタマーサクセス note.com/project_ishizu…

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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情熱を持って仕事がしたいです。 僕にとっての情熱とはチームです。 早く一人前になって、会社、お客様とチームになり本気で成功への並走を。 #カスタマーサクセス #CS

ゆうた/カスタマーサクセスの新人 @YutaYamashita8

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#カスタマーサクセス サポートができないのに、サクセスにたどり着けるのだろうか!?お客様の問い合わせを拾い集めてサクセスを導き出すのではないだろうか!?カスタマーサクセスはサポートではないのはわかるが、当たり前のサポートすらできないんじゃ話にならないと思う

ナベスケン @nabesuken

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最近読んだ本より。仕事を抱えちゃう人の傾向例「担当者の標準以上のサービスが顧客の当たり前になっていて引き継げない」 これ #カスタマーサクセス あるあるだなー頑張りの結果自分の首を絞めちゃうの。けどこの塩梅は本当難しいんよなー😭 『仕事は自分ひとりでやらない』 forestpub.co.jp/author/odagi_t…

阿部俊介 | アソブロック株式会社 @shunyamadatanak

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データに根拠を求める人が陥りやすい「罠」の正体 「顧客満足度95%」広告のあやしさを説明できる? #カスタマーサクセス news.goo.ne.jp/article/toyoke…

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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店舗DXを実現するオフラインデータ活用の最前線|JBpress Digital Innovation Review @JDIR00660831 #カスタマーサクセス jbpress.ismedia.jp/articles/-/696…

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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今日で学んだこと ・商材の強みは何か  ・無形商材の難しさ #カスタマーサクセス #CS

Yuta/カスタマーサクセスの新人 @YutaYamashita8

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「チームOKRの見直しをしている」 実態乖離していたKRの見直しが入っていて感動。1度決めたOKRはなにがあろうと期間が終わるまで据え置きで目標の意味をなしていないってよくあると思うのでスピード感に心から感動! #1日1hacomono #hacomonoのいいところを思いつく限り呟く #カスタマーサクセス

さとうあやの | hacomono CS @Ayano_hacomono

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自治体に伴奏し、地域コミュニティづくりを成功に導くカスタマーサクセス募集! wantedly.com/projects/898907 #採用情報 #地域コミュニティ #カスタマーサクセス #地域SNS #ピアッザ

No1地域SNS「ピアッザ」【公式】 @piazza_official

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認知されるだけではいけないんよ。 認知され、必要とされないと! これ結構勘違いしてる人多い。 #経営 #人事 #顧客目線 #cs #カスタマーサクセス #ベンチャー

加藤修孝@上場ベンチャー役員🤓×和歌山市長になる宣言🍊! @izuha_mrt

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#カスタマーサクセス の難しさよ 2Cとの差が少し解った タイトルだけみると"しょーもない理由"とも邪推したけど、そうではなかった #スナックミー おやつ食べてみたいね 急成長サブスク企業、カスタマーサクセス職採用を断念した3つの”誤算” 応募は180人もいたのに、なぜ? itmedia.co.jp/business/artic…

いでひろし @hiro_gm

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こんにちは! 弊社代表藤島(@seiya_fujishima)は定期的に #カスタマーサクセス を啓蒙するnoteも積極発信中です。 本日は、ベンチャー起業の方法や考え方についてまとめた記事をご紹介します。 note.openpage.jp/n/nddcc79a63e18

株式会社openpage(オープンページ) @openpage_corp

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ヘイシャの #カスタマーサクセス 担当者のインタビュー記事です✨カスタマーサクセスの現場がよくわかります👍 私がデザインワン・ジャパンに入社した理由 #7 カスタマーサクセス 15年新卒 | 株式会社デザインワン・ジャパン by 採用担当 #新卒 #サービス #社員インタビュー wantedly.com/companies/desi…

Akala Note編集部 @Akala_Note

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LTVは顧客の多様性を表す指標|一般社団法人通販エキスパート協会 @tsuhan_exa #note note.com/tsuhan_exa/n/n… #CX #CRM #カスタマーサクセス #カスタマーエクスペリエンス #顧客育成 #CS

【公式】通販エキスパート協会 @tsuhan_exa

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自らもユーザーであるべし。 #カスタマーサクセス

阿部俊介 | アソブロック @shunyamadatanak

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◯◯様の解約の申し込みをこのお電話で受け付けさせていただきますと答える #優良顧客を逃さない方法 #カスタマーサクセス #リテンション amzn.to/30x1p60

コトバびいき │ 自分をもっと知るためのことば @kotobabiki

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急成長サブスク企業、カスタマーサクセス職採用を断念した3つの”誤算” 応募は180人もいたのに、なぜ? #カスタマーサクセス itmedia.co.jp/business/artic…

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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ユーザ満足度の向上へ、テックタッチチームの取り組み|AI inside 公式note @AIinside_jp #カスタマーサクセス note.inside.ai/n/nbdcc084af766

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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ECサイトの「行動分析×接客」による売上/LTV向上の手法 #カスタマーサクセス rbbtoday.com/release/prtime…

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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D2C企業の約2割が「LTVが向上できていない」ことを経営課題と認識、取り組みたいのは「パーソナライズされたコミュニケーション」「ブランド世界観の統一」 #カスタマーサクセス ecnomikata.com/ecnews/34847/

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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サブスク顧客のLTVは通常購入の3倍!D2C企業に転身した卸売企業を成長に導いたサブスクリプションビジネスへの挑戦 | ネットショップ担当者フォーラム @netshoptan #カスタマーサクセス netshop.impress.co.jp/node/9758

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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本日は今年入社した新入社員への講義で大阪へ日帰り出張です😆 講義内容は? #福田康隆 さんが書いた #THEMODEL です。 弊社もこのTHE MODELを参考に #マーケティング #インサイドセールス #フィールドセールス #カスタマーサクセス という体制を取ってます。

yutaka.o@DXGO @yutakaoDXGO

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本日!この後16時から!私も聞きます👂 #カスタマーサクセス 向上委員会👩‍💻 commmune.jp/event/20220413…

commmune (コミューン)/ カスタマーサクセスプラットフォーム@commmunejp

/ 明日開催の大人気ウェビナー🚀 \ 12日16時からいわくまのカスタマーサクセス向上委員会 @YutoIwakuma #CS向上委員会 開催します! カスタマーサクセスに取り組んでいる企業様と熱く議論します❤️‍🔥 気になった方はこちらをクリック👇 commmune.jp/event/20220413…

あべ / commmune @nyaru408

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「カスタマーサクセスとサポートの融合」テーマのオンラインセミナー、申し込み受付中! callcenter-japan.com/whats_new/5815… #カスタマーサクセス #カスタマーサポート #コールセンター #カスタマーエクスペリエンス #コンタクトセンター

コールセンタージャパン・ドットコム @callcenterjapan

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リアクションが欲しいメールを送るときのコツとして、Toはひとりに絞り(タスクオーナーを曖昧にしない)、CCは多めに入れる(相手のタスクを白日の下にさらす)のがいいです。チャットツールでも考え方は同様。 #カスタマーサクセス

阿部俊介 | アソブロック @shunyamadatanak

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VP of CXが話すダイニーCXチームのこれから─お客様をエンパワーメントする存在を目指して─|dinii(ダイニー)公式 #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/dinii/n/n95512…

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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HERPへ入社した僕が、カスタマーサクセスになぜ"熱中"するのか|taro(HERP CS・BizDev) @taropnuts3 #カスタマーサクセス note.com/taropnuts/n/nc…

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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売り切り型ビジネスに、カスタマーサクセス部は必要か? 顧客との関係構築で陥りがちな”誤解”を解説(後編):【特集】カスタマーサクセスの始め方(1/2 ページ) - ITmedia ビジネスオンライン #カスタマーサクセス itmedia.co.jp/business/artic…

西村 靖正 / にしむー @ysms_nsmr

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優良顧客は目立たない、物静かな存在である #優良顧客を逃さない方法 #カスタマーサクセス #リテンション amzn.to/30x1p60

コトバびいき │ 自分をもっと知るためのことば @kotobabiki

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