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何故クレームが3分で解決するのか。それは非言語コミュニケーションとできないことをはっきり伝える交渉術により問題解決を行うからです。共感だけでは問題は解決しません。#クレーム対応 #交渉術 #できないことをはっきり伝える #非言語コミュニケーション
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言葉の力 昔から日本では言葉には呪力があると考えられてきた。 言霊ともいわれ、言葉に宿る霊力が言語表現の内容を現実に実現することができると信じられてきた。言霊の信仰によって言葉を積極的に使って言霊を働かせようとする考えと、言葉の使用を慎む考えとの二つの面がある。 異界展資料 呪符
言葉が透き通りすぎて詩人かと思っちゃった
記事によると佐野海舟自身は、行為に及んでいない模様だが同罪とみなされるのが今の法律で示談から起訴猶予となり釈放されドイツへ向かうことになると想像される これ以外にも様々な情報はあるが全てにおいて真偽は本人にしかわからない ただ一つこの件に弟の佐野航大を絡めるのは許せない
事故？って思ってたらただトラックが邪魔らしく ただこの状態からバックして出れるってすごい
起きたら余計なことした夫に余計なことされてて本当に終わってた──
既読ついた！！！
マジでカッコよすぎて震えてる…
豚ヒレのカツレツ ルッコラのサラダ添え 叩いた豚ヒレ肉に粉チーズを混ぜたパン粉をつけて多めのオリーブオイルで揚げ焼きに レモンをキュッと搾ってな
テレビで見てたけど、フランスもそっちか
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