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#CS交流会 メインイベントの方には行けず、二次会でハイライトを聴かせてもらいました Ops界隈に出てくるツール名がたっくさんあるので、前提知識をもっと知りたいなと思いました…! 各社スプシに頼っているところが共通点というのも納得 弊社はnotion勢スキーが多いのでどう組もうかなぁ……🤔 pic.twitter.com/bgQUAVPyxd
イベントに初登壇しました! テーマはCS Opsということもあり、かなり細かい話やツールに関することなど自分自身も勉強になりました。 これからもどんどん登壇して、皆さんと交流していきたいです! #CS交流会 #Magicsuccess #CS pic.twitter.com/VsKgUJ44zn
今日はありがとうございました🙌 CS Opsに携わる方々に出会えてよかったです。勉強になりました。魔改造スプシをぜひスケールする仕組みに変えていきましょう💪 #CS交流会 pic.twitter.com/QLAraVFsmE
◾️Facilo 魔改造スプレッドシート!! 取りたいデータが取れなかったら、エンジニアに言って出せるようにしてもらう。 CSopsの役割として、エンジニアとCSの架け橋が強いと感じた。 取りたい情報を妥協せずスプシに起こしているのがすごい。。 #CS交流会 pic.twitter.com/F14AgiqJKy
DWH等がないと結局、”魔改造スプレッドシート”が最強状態になるんですよね。 これだと連携も大変だしいつか限界が来るので、どこかのタイミングでツール導入は必須になる。特にデータの量が指数関数的に増えるスタートアップでは重すぎてスプシが動かなくなってくるところがネック。 #CS交流会 pic.twitter.com/QaEd1wuJrA
公開用って書いてるからあげてもいいのかな。。 怒られたら消します!! ◾️UPDATA Salesforceをコアにしている理由は「データ連携が強いから」。 単体で選ぶ理由はない。 確かにSFA単体で見たらもっと安いのもあるけど、連携作業の人件費や手間も考えないといけない。 #CS交流会 pic.twitter.com/8VBhhZtz0N
先日の #CS交流会 きっかけにTシャツっくってみたけどやっぱりテンションあがる! 紫:ホーム用 黒:外部イベントにお邪魔用 白:プレゼントとかイベント用 ノベルティつくるのが得意・好きなデザイナーの仲間、副業でやってくれる人、話したい笑 pic.twitter.com/KV78S7z9gr
今日ははじめての #CS交流会 でした! 参加された方に聞いたら平均、10枚くらいは、名刺交換できたとのことで、CS業界内の横のネットワークが少しでも太くなったなら嬉しいです! これからも業界を楽しくするイベントやプロダクトを企画していきたいと思うので、色々みなさんアドバイスお願いします!… pic.twitter.com/81zxCA3HXM
これめちゃくちゃ的を得てる。横軸だけでなくて縦軸も発生するのが既存顧客管理の難しいところ。現代のCSはこれを意識してツール×人材のコラボレーションをしていくことが必要。 #cs交流会 pic.twitter.com/CU2PsJkUX3
これめちゃくちゃ的を得てる。横軸だけでなくて縦軸も発生するのが既存顧客管理の難しいところ。現代のCSはこれを意識してツール×人材のコラボレーションが必要。 #cs交流会 pic.twitter.com/gXkv0Ejs6d
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