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#CS交流会 メインイベントの方には行けず、二次会でハイライトを聴かせてもらいました Ops界隈に出てくるツール名がたっくさんあるので、前提知識をもっと知りたいなと思いました…! 各社スプシに頼っているところが共通点というのも納得 弊社はnotion勢スキーが多いのでどう組もうかなぁ……🤔 pic.twitter.com/bgQUAVPyxd

赤髪のジャンヌ浜田🌹CS/BizOpsとコミュニティ@fist_of_light

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イベントに初登壇しました! テーマはCS Opsということもあり、かなり細かい話やツールに関することなど自分自身も勉強になりました。 これからもどんどん登壇して、皆さんと交流していきたいです! #CS交流会 #Magicsuccess #CS pic.twitter.com/VsKgUJ44zn

豊田 あり| CS Mgr 受発注バスターズ@ali_batton

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今日はありがとうございました🙌 CS Opsに携わる方々に出会えてよかったです。勉強になりました。魔改造スプシをぜひスケールする仕組みに変えていきましょう💪 #CS交流会 pic.twitter.com/QLAraVFsmE

もろろ🐰CS Ops@mororo_yui

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初のワークショップ!MagicSuccessの機能について参加いただいた皆さんにご意見いただいております! #CS交流会 pic.twitter.com/ShrjzdYt3B

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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交流会盛り上がり中! #CS交流会 pic.twitter.com/C9rmED02sB

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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◾️Facilo 魔改造スプレッドシート!! 取りたいデータが取れなかったら、エンジニアに言って出せるようにしてもらう。 CSopsの役割として、エンジニアとCSの架け橋が強いと感じた。 取りたい情報を妥協せずスプシに起こしているのがすごい。。 #CS交流会 pic.twitter.com/F14AgiqJKy

小川 泰輝 / 受発注バスターズ【batton】@taruman0526

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DWH等がないと結局、”魔改造スプレッドシート”が最強状態になるんですよね。 これだと連携も大変だしいつか限界が来るので、どこかのタイミングでツール導入は必須になる。特にデータの量が指数関数的に増えるスタートアップでは重すぎてスプシが動かなくなってくるところがネック。 #CS交流会 pic.twitter.com/QaEd1wuJrA

Shuhei Kodama|受発注バスターズCS@SHU787_9

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公開用って書いてるからあげてもいいのかな。。 怒られたら消します!! ◾️UPDATA Salesforceをコアにしている理由は「データ連携が強いから」。 単体で選ぶ理由はない。 確かにSFA単体で見たらもっと安いのもあるけど、連携作業の人件費や手間も考えないといけない。 #CS交流会 pic.twitter.com/8VBhhZtz0N

小川 泰輝 / 受発注バスターズ【batton】@taruman0526

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CRM色々あるけれど、結局、他サービスとの連携目的だとSalesforceが一強ですね。 #cs交流会 pic.twitter.com/vlUqweMbQ9

Shuhei Kodama|受発注バスターズCS@SHU787_9

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普段設計しているCS&Salesアーキテクチャを他社と比較しながら見られるなんて貴重な機会! #cs交流会 pic.twitter.com/7nCM8uXTVT

Shuhei Kodama|受発注バスターズCS@SHU787_9

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ありさん登壇キターーー! #CS交流会 pic.twitter.com/7f1wuzZSPT

Shuhei Kodama|受発注バスターズCS@SHU787_9

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サクセスはやる事が多い #CS交流会 pic.twitter.com/ANfHwApTOk

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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各社のデータアーキテクチャ、なかなかじっくりみられる機会無いのでおもしろい! #CS交流会 pic.twitter.com/1znrekPkDI

ジョセフ@FanGrowth | CS Ops@JosephrikiN

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CS交流会始まったよ! #CS交流会 pic.twitter.com/EmdWiZLZBG

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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UPDATA(MagicSuccess)さんの #CS交流会 にきてます。滝のように汗が。 pic.twitter.com/6OGAxWlwdE

CS HACKのひと@cshackJP

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SalesOpsとして参加してます!! ありさん登壇頑張れー!! #CS交流会 pic.twitter.com/VAJkL6L3OS

小川 泰輝 / 受発注バスターズ【batton】@taruman0526

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先日の #CS交流会 きっかけにTシャツっくってみたけどやっぱりテンションあがる! 紫:ホーム用 黒:外部イベントにお邪魔用 白:プレゼントとかイベント用 ノベルティつくるのが得意・好きなデザイナーの仲間、副業でやってくれる人、話したい笑 pic.twitter.com/KV78S7z9gr

関戸翔太@MagicSuccess/UPDATA@SekidoShota

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今日ははじめての #CS交流会 でした! 参加された方に聞いたら平均、10枚くらいは、名刺交換できたとのことで、CS業界内の横のネットワークが少しでも太くなったなら嬉しいです! これからも業界を楽しくするイベントやプロダクトを企画していきたいと思うので、色々みなさんアドバイスお願いします!… pic.twitter.com/81zxCA3HXM

関戸翔太@MagicSuccess/UPDATA@SekidoShota

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関戸さんありがとうございました〜🙂 #CS交流会 pic.twitter.com/iJ5jRifpJF

横地 陸|採用担当コミュニティとSaaSのCS@yokochi_wimper

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金光佑樹@Asobica/coorumカスタマーサクセス@yukikanemitsu

木曜夜楽しもう! #CS交流会 x.com/bows_okamura/s…

𝙎𝙃𝙊𝙂𝙊 𝙁𝙐𝙍𝙐𝙎𝘼𝙒𝘼 / Asobica, Inc.@furu_show

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Opsのイベントやるのは楽しそうだけど、CS夏祭り200人はやばい笑 #CS交流会 pic.twitter.com/8X3KLCvp3u

もろろ🐰CS Ops@mororo_yui

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パネルディスカッション開始! CSチームの変遷について。 カンリーさんはリファラル率がなんと60%! #CS交流会 pic.twitter.com/8IQaK0caxT

金光佑樹@Asobica/coorumカスタマーサクセス@yukikanemitsu

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パネルディスカッション開始! CSチームの変遷について。 #CS交流会 pic.twitter.com/uFSUbtBYcg

金光佑樹@Asobica/coorumカスタマーサクセス@yukikanemitsu

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パネルディスカッションスタート! パネルもだけど色々話せてめちゃくちゃ楽しい🙌✨ #CS交流会 pic.twitter.com/c5XiEotGh2

𝙎𝙃𝙊𝙂𝙊 𝙁𝙐𝙍𝙐𝙎𝘼𝙒𝘼 / Asobica, Inc.@furu_show

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これめちゃくちゃ的を得てる。横軸だけでなくて縦軸も発生するのが既存顧客管理の難しいところ。現代のCSはこれを意識してツール×人材のコラボレーションをしていくことが必要。 #cs交流会 pic.twitter.com/CU2PsJkUX3

豊田 あり| CS Mgr 受発注バスターズ@ali_batton

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これめちゃくちゃ的を得てる。横軸だけでなくて縦軸も発生するのが既存顧客管理の難しいところ。現代のCSはこれを意識してツール×人材のコラボレーションが必要。 #cs交流会 pic.twitter.com/gXkv0Ejs6d

豊田 あり| CS Mgr 受発注バスターズ@ali_batton

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カスタマーサクセスも業務範囲がどんどん拡大している #CS交流会 pic.twitter.com/cyQhVMWANP

にしやん@ktnr181

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カスタマーサクセスの細分化での定義。 カスタマーサクセスとカスタマーセールス。分業も必要。 #CS交流会 pic.twitter.com/evYsWV8AOO

𝙎𝙃𝙊𝙂𝙊 𝙁𝙐𝙍𝙐𝙎𝘼𝙒𝘼 / Asobica, Inc.@furu_show

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𝙎𝙃𝙊𝙂𝙊 𝙁𝙐𝙍𝙐𝙎𝘼𝙒𝘼 / Asobica, Inc.@furu_show

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Magic success紹介!! #CS交流会 pic.twitter.com/nbmge15NRK

金光佑樹@Asobica/coorumカスタマーサクセス@yukikanemitsu

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𝙎𝙃𝙊𝙂𝙊 𝙁𝙐𝙍𝙐𝙎𝘼𝙒𝘼 / Asobica, Inc.@furu_show

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今日はこんな場所!👀 #CS交流会 pic.twitter.com/cQfslTnKFK

𝙎𝙃𝙊𝙂𝙊 𝙁𝙐𝙍𝙐𝙎𝘼𝙒𝘼 / Asobica, Inc.@furu_show

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CS交流会始まったよ! #CS交流会 pic.twitter.com/yUzY47lkvi

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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プレゼントもらうぞ!! #cs交流会 pic.twitter.com/YBLWuWWM7l

豊田 あり| CS Mgr 受発注バスターズ@ali_batton

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カスタマーサクセス交流会始まります! 中目黒のポテンシャライトさんオフィスにて。 #cs交流会 pic.twitter.com/lHvrdLJveG

金光佑樹@Asobica/coorumカスタマーサクセス@yukikanemitsu

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