出展社紹介 スカパー・カスタマーリレーションズ ブース：2J-01 コンタクトセンター外注・BPOサービス　経験豊富な専門家による最適な設計と運用をご提供。見やすいスクリプトが簡単に作れるツール「TALKZ」のご紹介も行っております。小間番号2J-01でお待ちしております。 #CCECMT大阪2024 pic.twitter.com/piu1xYfHSf

🐈案件紹介🐈 ＼テスト設計×フルリモート／ 顧客管理システム画面開発・データ連携プロジェクト！ ✅週5日、固定時間制 ✅テスト項目の設計経験 ますます求められるコンタクトセンター関連の開発や知見が得られます！ 詳細はDMにてお気軽にお問合せください✉ pic.twitter.com/hrt5k3R54O

オプテージ、コンタクトセンター向け支援サービス「Enour CallAssistant」で生成AIによる要約オプションを提供 cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1593… pic.twitter.com/BFagPKwEOC

出展社紹介 アドバンスト・メディア ブース：2M-21　セミナー：H-06 国内No.1の導入実績を誇るコンタクトセンター向け音声認識ソリューション AmiVoice Communication Suiteを出展します #音声認識 #ボイスボット #Chat GPT advanced-media.co.jp/lp/communicati… #CCECMT大阪2024 pic.twitter.com/8uPqify5q3

出展社紹介 OKIソフトウェア ブース：2B-09　セミナー：F-06 2024年4月「enjoy.CRMⅢ」が進化しました！ 「Azure OpenAI Service」と連携した、応対業務のAI自動支援機能を新搭載。 対応席数を1000席まで拡大して、幅広い規模のコンタクトセンター業務を改善・効率化します。 #CCECMT大阪2024 pic.twitter.com/5vwUXhN2rJ

コンタクトセンター／カスタマーサポート従事者必見！ 顧客対応の品質を向上、運営コスト削減手段を一挙大公開✨ 打ち手や施策にお悩みの方、生成AI・DXの最新潮流を知りたい方におすすめ 参加は無料、最新情報を知りたい方はぜひお申し込みを！ hubs.la/Q02wv5JJ0 pic.twitter.com/9iGSdxIyd1

改めてZoomのキャッシュフローはすごいですね。Q1で5.7億ドル、YoY140％のFCFを生んでいます。Q2では州税の支払いがあるので悪化しますが,どんどんキャッシュが積み上がっていきます。現在74億ドル、何に使うんでしょうか。どこかのコンタクトセンター企業を買収できる額までひたすら貯める？ $ZM pic.twitter.com/H0r1iblmOW

テクマトリックスのコンタクトセンターCRM「FastHelp5」、AI音声認識・コール分析「PKSHA Speech Insight」が連携 cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1592… pic.twitter.com/6b7AYQODFi

📢案件情報 \\ フルリモート×テスト設計 // 顧客管理システム画面開発・データ連携プロジェクト！ ✅週５日 ✅テスト項目の設計経験 ✅AWSなどのクラウド環境での開発経験 ★ますます求められるコンタクトセンター関連の開発や知見が得られます。 ご興味のある方は、お気軽にDMください📩… pic.twitter.com/yL3EVRQRxB

コンタクトセンターの森にMarketing Division 執行役員 柏原の寄稿が掲載されました！ 【アメリカの生成AI活用事情】2024年5月17日公開 hubs.la/Q02wVBMb0… pic.twitter.com/Z5feGDJ8X9

本日はコンタクトセンター勉強会。 東京ガスカスタマーサポートさんちのキャラクターがおヒゲさんでした。 ♯ヒゲウィズヒゲ pic.twitter.com/DGVZjXFah0

BRANU、ブラニュー・アドバンスト・コンタクトセンター六本木を開設 prtimes.jp/main/html/rd/p… pic.twitter.com/NLFv8axqb9

#１日１セミナー 紹介🧑‍🏫#10 【5月30日 A会場】 インスタグラム、LINE、コンタクトセンターを活用し、 お客様と社員の幸福度が増す関係構築を実現した事例をご紹介👀 [講演]アルファコム×nijito このセミナーの詳細・申込はこちら【無料】 informa-japan.com/eco/seminar/in… #CCECMT大阪2024 #マーケティング pic.twitter.com/vamxAD7Ufd

S&I、クラウドコンタクトセンターとオンプレ通話録音システム環境の導入支援メニューを提供 cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1591… pic.twitter.com/rVrFvDZS07

＼📢News Release📢／ エス・アンド・アイは、#クラウド #コンタクトセンター プラットフォーム上における #オンプレ 通話録音システムの #導入支援 メニューの提供を開始📞✨ クラウドコンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud」 とVerint全通話録音システム「Full-Time… pic.twitter.com/KKec7xvNRc

コンタクトセンター関係者向けイベント「コンタクトセンター マッシュアップ BOX 2024」を開催 prtimes.jp/main/html/rd/p… pic.twitter.com/6VFFoJ49cE

#１日１セミナー 紹介🧑‍🏫#40 【5月30日 F会場】 CRMのデータと連携して 顧客への適切なコンタクトを実施することで コンタクトセンターをプロフィットセンターへ導きます💁 [講演]Vonage Japan このセミナーの詳細・受講はこちら👇【無料】 crm.callcenter-japan.com/cco/seminar/in… #CCECMT大阪2024 #コールセンター pic.twitter.com/K60JFcrjCp

金融・保険商材など個人情報を多く扱うコンタクトセンター向けに「クラウドコンタクトセンタープラットフォーム×オ... prtimes.jp/main/html/rd/p… pic.twitter.com/51ywxHOl9E

#１日１セミナー 紹介🧑‍🏫#38 【5月30日 G会場】 コンタクトセンターのDX化として以下をご提案💁 ＊問合せ前に自己解決策 ＊AIを活用したボイスボット ＊オペレーター応対の生産性向上 [講演]ナイスジャパン このセミナーの詳細・受講はこちら👇【無料】 crm.callcenter-japan.com/cco/seminar/in… #CCECMT大阪2024 pic.twitter.com/7dfLuBByM8

コンタクトセンターのアイ・エヌ・ジー・ドットコムとTailor Appが業務提携 prtimes.jp/main/html/rd/p… pic.twitter.com/2MjyjoXXon

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関東は午後から晴れてきましたね🌞 IDOM採用チャンネルが更新されました📸 完全反響営業を支える部署『コンタクトセンター』に潜入してきましたので、是非チェックしてみてください🚙✨ youtube.com/watch?v=6DzJVq… #オフィス紹介 #採用 pic.twitter.com/EeyRwafY4a

#１日１セミナー 紹介🧑‍🏫#34 【5月29日 J会場】 コンタクトセンターで蓄積されたデータやナレッジを 活用する取り組みについて事例を交えながらご紹介💁 [講演]ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ このセミナーの詳細はこちら【無料】 crm.callcenter-japan.com/cco/seminar/in… #CCECMT大阪2024 #コールセンター pic.twitter.com/4cqRHU59l7

返信先:@HJ__cravityサラッと調べただけだけど、コンタクトセンターの電話番号がカードに書いてないかな？ 092から始まるところに電話して、カード持ってる1→不正利用1→カード番号＋最後に♯ でオペレーターに繋がるっぽいよ！ pic.twitter.com/ItjYrCxPgE

アドバンスト・メディアとスカパー・カスタマーリレーションズが、ボイスボット（音声認識IVR）「AmiVoice ISR Studio」の販売代理店契約を締結！両社の強みと経験を活かし、コンタクトセンターにおける電話応対の自動化を推進してまいります。 ■ニュースリリースはこちら advanced-media.co.jp/newsrelease/30… pic.twitter.com/eDiRX07Acb

【トランスコスモスオンラインセミナー】コンタクトセンターの生産性・VOC活用が劇的向上 生成AIで変貌を遂げる 音... prtimes.jp/main/html/rd/p… pic.twitter.com/hGb7jPukJY

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アドバンスト　メディア AmiVoice コンタクトセンター向け国内シェアNo. 1の音声認識システム　 がっちりマンデーより pic.twitter.com/tAuvxsmwNv

#１日１セミナー 紹介🧑‍🏫#26 【5月30日 J会場】 生成AI活用基盤とプロンプト技術運用を融合させた 次世代型コンタクトセンター構築についてご紹介🧑‍💻 [講演]バーチャレクス・コンサルティング このセミナーの詳細・受講はこちら👇【無料】 crm.callcenter-japan.com/cco/seminar/in… #CCECMT大阪2024 #コールセンター pic.twitter.com/ipjjAW3IAl

トランスコスモス、コンタクトセンター向けプラットフォームに生成AIチャットボット「T-GPT」を搭載 cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1588… pic.twitter.com/g62vOsbkOk

#１日１セミナー 紹介🧑‍🏫#25 【5月30日 J会場】 Amazon Connectと生成AIの活用による 次世代型コンタクトセンターの構築ノウハウを解説🗣️ [講演]クラスメソッド このセミナーの詳細・受講はこちら👇【無料】 crm.callcenter-japan.com/cco/seminar/in… #CCECMT大阪2024 #コールセンター pic.twitter.com/yuycTL0nLS

【初回エントリー無料キャンペーン実施中】本年も開催決定！国内で最も幸福度の高いコンタクトセンターを決めるア... prtimes.jp/main/html/rd/p… pic.twitter.com/KLsBLyFBk0

＜ウェビナー＞5/14(火) 成果につながるCRM活用術とは？顧客情報を統合管理しデータドリブンなコンタクトセンター... prtimes.jp/main/html/rd/p… pic.twitter.com/ta1T4cb4sK

おはよう御座います🥱雲だらけの空に半月🌗トランスコスモスは🤖生成AI活用した😝チャットシステム🖥️開発したらしい🤔コンタクトセンター業務に導入予定☝️顧客企業の需要に応えるんだって🙏😝あっという間に登り下る🦿ストレートからのビーチサイド🔥80分経過✌️後49年💯 pic.twitter.com/9JoinnJxlL

モビルス株式会社主催オンラインセミナー（要事前登録・無料） コンタクトセンターの未来を考える～いま必要なコンタクトセンターの全体設計と活用のポイント～ 2024年5月14日（火) 15:00～16:00 ▼▽▼お申し込み・詳細はこちらから▼▽▼ mobilus.co.jp/seminar/202405…… pic.twitter.com/Lz6sXvdakX

5月14日オンラインセミナー【コンタクトセンターの未来を考える～いま必要なコンタクトセンターの全体設計と活用の... prtimes.jp/main/html/rd/p… pic.twitter.com/uUEOJefPNt

アックスラーニング 株式会社（代表取締役：岩崎重国）は、お客様相談室やコンタクトセンター、銀行向けの研修やコンサルティングを得意とし、CS戦略、人事顧問、組織開発、社員研修、ブレンディッドラーニングの企画開発そして地方創生に取り組む会社です。 pic.twitter.com/H9jcUPYo1K

KDDIエボルバ、コンタクトセンター向け「VOC分析サービス」に通話音源テキスト化オプションを追加 cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1425… pic.twitter.com/SV6tIDZj1f