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CRMは、顧客管理システムのことです。顧客とのやり取りを一元管理し、売上の分析やフォローアップの効率化を図ることができます。例えば、Salesforceのようなツールを使えば、顧客情報が社内で共有され、対応のムラが減ります。 #CRM #顧客管理 #Salesforce #営業効率化
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