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#コールセンターあるある 『素朴な疑問なんですけど』 と開口一番に言う人は 本当に聞きたいことが別にある。 できれば本題を聞いてから 素朴な疑問も解消してほしい。 オペレーターの皆さんfightingです😵💦
繋いだ先の窓口でも本来の要件から脱線し続け長時間電話する いろんな理由をつけて女性担当を指名した上で無駄話、無料のテレクラと勘違い こういう話を続ければ続けるだけ時間がかかる事に気付けず同じクレームを繰り返す 総評→お前は客じゃない 二度と電話してくんな #コールセンターあるある
Vol.139【絶対に生年月日を言わないオジ】#出禁な #迷惑客 #コールセンターあるある #私を怒らせないで下さい youtube.com/shorts/_sq9ZbW… @YouTubeより
「(当地)!?なんでそんな田舎に繋がってるの!?(違うフリーダイヤル)かけたほうが早いわね!」 ―とか言われたんですけど(慣れてる)。 あのこれ電話ですし、距離の云々ってありませんし……。 その「違うフリーダイヤル」にかけても(職掌的に)遠いと思うんだ……。 #コールセンターあるある
電話対応で金額の桁をよく間違うポンコツな私 平謝りする それに対してケラケラ笑う客もいれば ブチギレに近い文句をいう客もいる 同じ出来事でもそれぞれの反応 人間って面白いなって思う #コールセンターあるある
長年インカムをつけて働いていましたが、右からAさんの話を聞きながら左からBさんの指示を聞いて考え答える。これ精神崩壊します。特に、Aさんの話に被せて指示してくるタイプのB(上司)は何人も退職させてました。科学者じゃないから証明できないけど #HSP #うつ病 #コールセンターあるある
マルチタスクが苦手である それは、『右を見ながら左を見てくれ』と指示されてるくらい難しい。タスクが増える毎に、不安感情が増大し、仕事に頭を割くよりも、『不安だぁ、どうしよう、、』という考えても仕方のない方面へ脳のリソースを無駄に割いてしまう。不安ばかりが先行し、仕事がままならない
#コールセンターあるある こちらの話を一向に聞かない →聞かれた事に答えようとすると必ず被せて喋ってくる →なのに「さっきの〇〇の答え貰ってない!」と騒ぐ →再度答え始めるとやっぱり被せて別の事喋り始める →永遠に解決せず 四時すぎからついさっきまでこのループ、もれなく残業。 帰る…