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顧客体験(CX)の重要性と最新トレンドを深掘り。本論考では、デジタル時代における顧客満足度向上の鍵となる要素を詳細に分析。ビジネス戦略の核心として顧客体験を位置づける意義と実践的アプローチを提示しています。 samandany.com/pastimes/cx/ #顧客体験 #CX #ビジネス戦略
NTTコム オンラインとDearOneが提携し、アプリとSMSを連携したオムニチャネル・コミュニケーションの提供を開始します。 より効果的な顧客エンゲージメントとCXの向上を支援します。 #CX #アプリ #SMS #オムニチャネル #DearOne #NTTコム_オンライン @dearone_io @moduleapps nttcoms.com/news/202409250…
“推し活”が一般的になるなか世界にひとつだけのグッズを購入できるECサイト「Goods Luck」が2023年にオープン。このサービス誕生の経緯や特徴について話を聞きました。 ■「好き!」をカスタマイズして購入できるGoods Luck dentsu-ho.com/articles/8867 #ウェブ電通報 #過去記事 #推し #顧客体験 #CX pic.x.com/a2ianyw8wm
私がよくMTGで使っている外苑前にあるレストラン「THE BELCOMO」をコラムで取り上げてみました。 ホスピタリティは丁寧だから良いのではなく、ペルソナ・カスタマージャーニーに合わせた対応が重要です。 【体験価値重視企業研究】Plan Do See - total-engagement.jp/column/case-st… #NPS #CX #体験価値 pic.x.com/sttuneqbi4
マツダCX-60にぴったり合うメタルメイキングの車のスカッフプレートとサイドステップカバーガードのセットがおすすめです🚗✨。これらのアクセサリーはCX-60の外観を一層引き立て、高級感を演出します。#CX-60 amzn.to/3qTqPwk
マットブラックのCX-60 AWD(KH系)用カーネームエンブレムがお求めのアクセサリーです🚗🖤。このエンブレムは、マットブラックの仕上げで、車の外観を洗練されたスタイルに仕上げます。#CX-60 amzn.to/3R22pvo
今回前からやりたかったcx-60のカスタムを❗️ フロントエンブレムにスモークフィルムを自力で貼りました👍かなり微調整しましたが最近の大雨でも浮かなかったんで大成功😊 リアも少しやったんでマシグレだと締まりますね😃 #cx-60 pic.x.com/wivcbpzpu0
#北米 に #3列 の #アセント があるのだから、#マツダ の #CX-80 に競合させてよ。 #スバル が新型「#ステーションワゴン“SUV”」発表! 斬新「黒スギ仕様」も超カッコイイ! 約425万円の”最上級モデル“「アウトバック」が販売店でも話題に #ldnews news.livedoor.com/article/detail…
📢[9/20]IMの気になるニュース ”AI×EC業界”で開花する価値創出の可能性🚀 模倣できない独自性が鍵となる今後のブランド構築について解説! ブランド価値向上とAI活用のポイントを探求。 eczine.jp/article/detail… #AI #CX #ブランド #クリエイティブ @ECzine_jp @beBit_Japan @newbalance_jp
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今日は車検の代車で出勤 兄弟車なので、高さ以外は風景一緒なので、ついクラッチペダルを踏みそうになる(●´-`●) そして昨晩、野良様に超構ってもらって嬉しかったー。 こんなに猫モフできるの久しぶりすぎた! #MAZDA #CX-30 #猫モフ pic.x.com/gcg3bsg2nj
多分こんな事象も、IT業界とインターネット業界は似て非なるものの例ではないか IT業界の感覚でWebサービスやインターネットアプリを作るとロクなものができない #CX #顧客体験 x.com/kabumatome/sta…
北尾吉孝のSBI証券、株アプリの新UIが酷すぎて殺到するクレームに耐えきれず元に戻す kabumatome.doorblog.jp/archives/66023…
CXが届いたーー!! めっちゃ硬い☺️✨✨ 甘い!!! ちなみに、ピーラーで皮を剥きます 包丁の背で撫でてペロンと皮を剥くっていう技は多分無理だと思う 誰かやってみて #CX #福島県 pic.x.com/on49ctm06p
【Net Trade Pro】 9月23日(月🎌秋分の日の振替休日)は、大阪取引所(OSE)及び東京商品取引所(TOCOM)の祝日取引実施日です。 金先物取引やプラッツドバイ原油先物等のデリバティブ商品を祝日にもお取引いただけます。 ⇒soubalife.com/corp/news/show… #CX #コモディティ #金 #原油 #祝日取引 #振替休日 pic.x.com/mhsplgrclz
『CX戦略』を読みました。野村総合研究所の田中幸雄さんが著者で、様々な企業のCX事例が参考になりました✨出版は2018年ですが、今も通じる内容が多く感銘を受けました。CXに興味がある方にはぜひおすすめしたい一冊です!📚#CX #顧客体験 amzn.to/3TyGIDq
#毎日セミナー紹介 #04 / #CRM #CX 現場運営から占う🔮 5年後のコンタクトセンターの"在り方"とは? \ ⬇️#セミナー の登録はこちらから(無料)⬇️ callcenter-japan.com/tokyo/ #CCT2024#日本唯一のコールセンター展示会 pic.x.com/hzgno2ogbc