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【10/4 大崎開催】西武ホールディングス様の顧客ID統合連携基盤の導入を指揮した手島嗣紋様をお迎えし、ステークホルダーとの対応、難航するサービス設計、既存システムとの連携開発などをどう乗り越えたか紹介いただきます。 #SAP #CustomerDataCloud #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/ciam/s…
【10/8開催】製造業の方向けに、需要予測のための時系列データ分析の基礎を、Spotfireを使って分かりやすく解説します。 客観的データに基づく予測手法を学べる60分。 参加無料です。 #CSG #Spotfire #データ分析 #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/TIBCO/…
【10/1開催】不動産のIT重要事項説明にビデオ通話を活用することは業務効率化に繋がるため、売上向上も期待できます。 プリンシプル住まい総研の上野様をお招きし、ビデオ通話サービスを中心とした不動産業務改革の必勝法をご紹介します。 #ビデオトーク #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/videot…
【9/30開催】顧客ID統合プロジェクトリーダーが身につけるべきポイント、第4回は「ID統合を成功に導く #CIAM とシステムアーキテクチャ」です。「しくみ」側の知識によって、実現方法を想定しながら企画推進が可能になります。 #SAP #CustomerDataCloud #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/ciam/s…
【9/27開催】Spotfire活用セミナーは、初心者向けにデータの読込から可視化までを学べるハンズオン形式のオンラインセミナーです。 基礎操作を習得したい方に最適！無料で参加できるので、ぜひお申込みください。 #CSG #Spotfire #データ分析 #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/TIBCO/…
営業担当者ではなく、プロダクトが成長を牽引する「PLG（プロダクトレッドグロース）」の活用方法や、ZoomやSlackの事例をもとにしたPLGの効果の解説を、御社の事業成長の加速にお役立てください。 #PLG #ビジネスモデル #SaaS #Mixpanel #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/mixpan…
【9/26開催】訪日外国人観光客とのコミュニケーションに課題を感じていませんか？ 海外の携帯へのSMS送信でコンタクト率を向上させる方法を解説します。 ドタキャン防止にも役立つ内容です。 #訪日外国人 #SMS #空電プッシュ #NTTコム_オンライン karaden.jp/seminar/202409…
【競合調査の極意】自社の立ち位置を明確に！ 競合調査の流れ、メリット、7つの重要項目を詳しく解説。 #NPS 活用のコツや #マーケティング 戦略立案に役立つ情報満載。 #競合分析 #マーケティング戦略 #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/nps/co…
【9/25 大崎開催ワークショップ】 #プロダクトマネージャー の重要スキル #KPI 設定と #データ分析 に焦点を当てたワークショップ。 プロダクト指標分析からビジネスゴールに合わせたKPIを選定し、データドリブンな意思決定を実現。 #PdM #プロダクト分析 #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/mixpan…
【競合調査の極意】自社の立ち位置を明確に！ 競合調査の流れ、メリット、7つの重要項目を詳しく解説。 #NPS 活用のコツや #マーケティング 戦略立案に役立つ情報満載。 #競合分析 #マーケティング戦略 #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/nps/co…
「実物を見るのが一番早いが、 技術者の現地派遣が難しい」 本セミナーでは 「利用者の満足度94％」 「問合せメール50％削減」 「現地派遣せずに対応完了」など #カスタマーサポート を #ビデオ通話 で 成功させた方法や事例を解説。 #ビデオトーク #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/videot…
#NTTコム_オンライン の #SMS 送信サービス #空電プッシュ は 富士キメラ総研の調査で SMS送信基盤市場の売上シェア1位を獲得いたしました。 nttcoms.com/news/202409040…
#コールセンター の #稼働率 とは、電話の待機時間や後処理時間を含む顧客対応時間の割合で、適正値は80〜85%とされています。 #応答率 と #占有率 と組み合わせて分析し、安定的なコールセンター運営につなげましょう。 #ビジュアルIVR #モバイルウェブ #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/mobile…
契約者3,190名が勧める ダイレクト型 #自動車保険 🥇ソニー損保（5年連続） 🥈三井ダイレクト損保 🥉イーデザイン損保 マイページやアプリでの情報確認の頻度は、ダイレクト型＞代理店型 #NPS #損害保険 #NTTコム_オンライン #NTTコム_リサーチ @sonysonpo_jp @edesign_ande nttcoms.com/news/202408280…
契約者3,190名が勧める ダイレクト型 #自動車保険 🥇ソニー損保（5年連続） 🥈三井ダイレクト損保 🥉イーデザイン損保 マイページやアプリでの情報確認の頻度は、ダイレクト型＞代理店型 #NPS #損害保険 #NTTコム_オンライン #NTTコム_リサーチ @sonysonpo_jp @edesign_ande nttcoms.com/news/202408280…
【9/17開催 10名限定】 本セミナーでは #NPS を活用した #データ分析 のパターンのご紹介と、ツールを使用した効率的な分析手法を模擬体験。 また、講師と参加者全員参加による日々の業務での苦労や課題についての意見交換も行います。 #NTTコム_オンライン nttcoms.com/service/nps/se…
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#ビデオ通話 ツールを使ったオンラインでの #服薬指導 が幅広く認められるようになりました。 #ドラッグストア もビデオ通話ツールで #オンライン服薬指導 を実施できます。 制度概要と導入時の注意点を解説。 nttcoms.com/service/videot… #医療用医薬品 #要指導医薬品 #ビデオトーク #NTTコム_オンライン
【9/18開催】 ソーシャルリスニングツールを用いて リスク対策のユースケースを疑似体験！ ＜対象＞ ・リスク対策や危機対応が不安な方 ・危機管理対策ツールを検討中の方 ・目視で対策を行う人員がいない方 ・ローコストで対策したい方 nttcoms.com/service/social… #Buzz_Finder #NTTコム_オンライン
【9/18開催】 ソーシャルリスニングツールを用いて リスク対策のユースケースを疑似体験！ ＜対象＞ ・リスク対策や危機対応が不安な方 ・危機管理対策ツールを検討中の方 ・目視で対策を行う人員がいない方 ・ローコストで対策したい方 nttcoms.com/service/social… #Buzz_Finder #NTTコム_オンライン
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