会議で発言をしない理由① ㋐言いたい想いはあっても、まとまっていない、㋑遠慮している、㋒自分の意見に自信がない、㋓否定されるのが怖い。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/f1Z9riDi4s

質問するに当たっては、こんなことを聴いて馬鹿にされないか、失礼にならないかなどと思う必要はありません。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/h2IbeBlzt8

聴く際の態度・表情は、聴いていることを伝える非言語メッセージです。発言者に不快感やプレッシャーを与えては、その後の対話に悪い影響を与えかねません。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#確証バイアス pic.twitter.com/UVvU9qmKL4

質問の目的には「㋐理解のため」の質問（例：具体的には？）」、「㋑発言の理由確認のため」の質問（例：なぜ、そう考えますか？）」、「㋒追加促進のための」質問（他にありませんか？）があります。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考 pic.twitter.com/kri5rfNo55

議論の質問表現②「５W１H質問」は相手に自由に回答してもらう場面に適しています。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/rDTZRQbUbN

理解するための質問には、「㋐曖昧な内容や抽象的な表現」や、「㋑不明点、違和感に対して確認する場合」があります。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/r1XS1aRLVW

議論の質問表現①「Yes／No質問（例：賛成ですか？）」は内容の確認や対象を絞り込むことに適しています。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/b6Kqf2PsCr

見える化は発言者だけでなく、聴き手が書き出し、「このように理解している」、「ここがつながらない」などを伝えることも有効です。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス pic.twitter.com/h0xeO9QzFH

議論を整理する時：発言内容が複雑な場合は、「◇さんの発言で多少、分かりにくい部分がありました。□□部分を改めてご説明いただけますか？」など補足説明を引き出します。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング pic.twitter.com/Asz4HfraGP

反論する場合は、その部分を特定します。 そして「なぜ、反対なのか」の反対理由や、「自分の考えと、その理由」を説明します。 こうした対応が対話の質を高めていきます。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング pic.twitter.com/Uspdbb733m

議論を整理する時：意見が一定の方向に偏っている、誘導されている傾向が見られる時」にも交通整理を行います。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/PHRJ98YAaJ

発言内容を見える化することは不明点を明確化し、その共有に役立ち、理解を促進します。 発言の展開を矢印や図を活用することで全体構造を把握し、順序や内容を分類するなどの見える化は効果的です。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考 pic.twitter.com/fFHTGQ7Oed

発言内容を理解できているかが不明な場合は、発言内容を言い換えするなどして、自分の理解度を確認します。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/KSeYWHBZYK

議論を整理する時：意見が拡散している時は、それまでの意見を整理します。 整理することはメンバーの集中力を高めることにもつながります。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス pic.twitter.com/fTcog6xTIo

ほめる時は具体的にその部分を示し、どこが評価されたのを発言者が理解できるようにします。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/ykKWbpJMLs

共感や同意は言葉だけでなく、聴きながら「うなずく」などの態度からも伝えます。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/jaxMaSkq7e

聴き手が「発言者に誘導されない」、「間違った判断を回避する」ためには得た情報を鵜呑みにせずに、内容を吟味しながら聴きます。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/fUdTQR67JC

議論を交通整理する必要性：発言や議論がテーマや目的から離れはじめた時。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/Pv6wX8Scfi

結論とその理由のつながり具合や、理由としているデータの信頼性を意識することが鵜呑みを回避することに有効です。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/FGGRiooNlK

発言者が対話に貢献するために、目的に沿って情報を集め、それらを読み取り、考え、まとめ、表現する過程を経ています。#対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/5f0JUKCVJw

何が理解でき、何が理解できていないかを区別することは、質問内容が明確にでき、質問内容が伝わりやすくなり、必要な情報を引き出すことができます。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考 pic.twitter.com/BLiRQzBho3

発言内容を否定することは避けます。 違和感を覚えたときには否定するのではなく、質問をします。 例えば、「なぜ、そう思われるのでしょうか？」、「具体的にどういうことでしょうか？」　 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考 pic.twitter.com/XYsukA35Vw

沈黙を発生させない② ㋓ひとり一人の役割の観点から話すことが期待されていることなどを事前に全員で共有する ㋔自由な発言ができる環境づくり #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス pic.twitter.com/vA4Z5MmtfC

発言をメモすることは聴きながら発言内容を自身で整理するとともに、曖昧な点や不明点を明らかにできます。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/iAILJIBi1Q

沈黙を発生させない対策① ㋐自由に話していいこと ㋑いろいろな観点からの多様な意見が必要なこと ㋒対立など摩擦が起きることは対話目的に有効であり歓迎されること #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング pic.twitter.com/HREiEooUJ7

沈黙している理由② 他の人の意見を聴き、周りの反応を見ようとしている場合もあります。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/AwvZl5ibhK

発言内容を聞きながらメモを取っていることは、発言者へ“聴いていること”を伝えるメッセージにもなります。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/8MJX464Jnz

沈黙している理由① 他のメンバーの発言を待とう（自分からでなくともよい）と考えている場合や、発言者の内容や発表の仕方から人柄や能力を判断しようとしている場合があります。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考 pic.twitter.com/ivWkdd6eMN

発言を聴いて、「理解できたこと」と「理解できなかったこと」に分け、「理解できなかったこと」を質問します。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考　#クリティカルシンキング　#仮説思考　#確証バイアス　#ヒューリスティックス pic.twitter.com/92IqCTubhp

問題設定を対話の目的と伝えても、手段を語る人や現象を語る人、時に原因を語る人がいます。 対話の目的が達成されないことを発言者に気づかせ、目的に適した発言を引き出します。 #対話　#熟議　#会議　#コミュニケーション　#ロジカルシンキング　#ナッジ　#集団思考 pic.twitter.com/uBohnYfJZb