えー。40代、50代の男性クレーマー。コールセンターはそんなに酷いクレマー対応をしなくてはいけないのか!! 女性の声が男性に変わるマイクにしてもらって電話対応をしたら、そこまで失礼な言葉を吐かないのでは？ #クレーム #コールセンター #クレーマー #男尊女卑 #ジェンダー

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#がっちりマンデー! に出ていた #AmiVoice 文字起こしだけでなく、不要語チェックに、契約手続き情報やら業者さん情報も自動的に表示されていた。。。これ、すごいな。ちょっとオンボーディングでも使ってみたい。 #アドバンスト・メディア #カスタマーサクセス #コールセンター

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仕事中に泣く人。 指摘されて悔しい、腹立つ 言い方がムカついたなど… いい歳して、職場で泣くって 私は感情をコントロールできない人ですって認めていることになります。やめてほしい。 #コールセンター

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クレーム対応するコールセンターバイトやりたいんですけど福岡にどこかそんなバイト募集してるとこありませんか #バイト募集 #コールセンター #福岡 #アルバイト募集

用件を聞くときの3つの コツ ①自分の名前をまず名乗ってから！ ②頼まれなくても「用件を聞くこと」を提案する！ ③相手が話し出したらメモをとる！ #コールセンター #コンタクトセンター #テレアポ pic.twitter.com/t0pqhlwA4b

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休日になると時間持て余しているのかクセの強いめんどくさい客からの入電が増える。 マジシンドい。 わからないなら使うなよ。 使ってたってわかんないんだろう。 #コールセンター

プロバイダーからのIDパスワードの書面は申し込んでから1週間は待てよ。 NTTがなんと言おうとな！！ #プロバイダー #NTT #コールセンター

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ゴールデンウィークってマジで頭のおかしい連中から電話来るよね。 初手からタメ口聞いてくる、そこのいい歳こいたお前、テメェ等の事だよ。ゴミ共が。 #コールセンター

ほんとに、このコールセンター業のシフト制で五連勤入れる管理者ってほんとどうかと思うわ。 #コールセンター

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一般名詞ではなく固有名詞を使うなど、出来るだけ具体的にダイレクトに表現しましょう ブログ更新しました！ #コールセンター #コンタクトセンター #コンサルタント #コミュニケーション #分かりやすい説明の仕方 wanderinconsulting.com/blog/communica…

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今日の怒鳴られる仕事おしまい 現在の職場の閉鎖の噂が・・ もはや閉鎖や解雇は日常 ようやく慣れてきたというのに 前回は救済の措置はあったが 毎回というわけには行かないだろう 覚悟はしておこう #クレーマー #コールセンター #カスハラ

ネットショップ付ホームページの管理画面では、お客様のご注文内容、発送履歴など確認することが出来ます。コールセンターでも使える管理画面です。 #ホームページ制作 #ネットショップ #コールセンター youtu.be/FIKfuqSYP2E pic.twitter.com/gJRhS2Igte

車が故障したことで、 ちょうどコールセンターとやりとりする機会があり、 そのときにAIの自動化により、仕事がAIに取って 代わられると感じました。 そのことについて、説明しております。 chojitan.com/artificial-int… #コールセンター #AI #自動化

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会社、管理職の退職が続いてる… それに伴い異動もあり… 要は💴なんだよな。 待遇よくしないと、若い人 どんどんいなくなるよ。 #コールセンター

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