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【2次収益】 顧客を喜ばせ、ロイヤルカスタマー化させることで、 自社の努力(営業活動等)なしに入る収益を、「2次収益」と定義できる。 この値こそが、カスタマーサクセス活動の成果とも言える。 ex)A社の製品を気に入っているXは、転職先でもA社の製品を導入する #SaaS #CS #新卒の学びメモ

Twitterわるつくん@社会人一年目@mrinokashira

返信 リツイート1 昨日 15:15

また、CSの学びについても時々つぶやきます。 家庭の成功(サクセス)なくして、仕事のサクセスなしをモットーにまずは1年つぶやきます。めざせ1日1ツイート。よろしくお願いします! #SaaS  #カスタマーサクセス #子育て #家事 #1日1ツイート

Twitter家事育児猛烈勉強中2児の父@カスタマーサクセスONB@csonbpapa

返信 リツイート 昨日 22:57

SaaS がちょっと落ちたから入ってみようかな 🤔 #stock #buy #saas

【ブログ紹介】 Webライティングに特化したサービスを展開するCROCO。同社のサービスの魅力と評判、資金調達状況について詳しく解説しました。 #SaaS #AdTech #CROCO #ベンチャー #ブログ startup-unicorn.com/croco/

TwitterSaaS企業紹介データベース@SaaS_DB

返信 リツイート 昨日 20:06

メモ/日本でキャッシュレス化が進まないのはなぜ? | 株式会社KINCHAKU by 藤本 雅之 #SaaS #セールス #ビジネス wantedly.com/companies/kinc…

【ブログ紹介】 ディープラーニングを専門に扱うLeapMind。そのサービスの内容と魅力、資金調達情報について、わかりやすく解説をしました。 #SaaS #IoT #LeapMind #DeepLearning #ベンチャー #ブログ startup-unicorn.com/leapmind/

TwitterSaaS企業紹介データベース@SaaS_DB

返信 リツイート 昨日 17:06

【2次収益】 顧客を喜ばせ、ロイヤルカスタマー化させることで、 自社の努力(営業活動等)なしに入る収益を、「2次収益」と定義できる。 この値こそが、カスタマーサクセス活動の成果とも言える。 ex)A社の製品を気に入っているXは、転職先でもA社の製品を導入する #SaaS #CS #新卒の学びメモ

Twitterわるつくん@社会人一年目@mrinokashira

返信 リツイート1 昨日 15:15

【CSにおけるチャーンの管理】 ・製品の質が一定以上 ・営業の予算が製品の質に対して的確 ・導入の進め方が顧客を満足させるもの を満たした場合において、ちゃーんを減少させるのは ・CS活動を行う者 ・テクノロジーへの投資 ・プロセス #新卒1年目の学びメモ #cs #SaaS

Twitterわるつくん@社会人一年目@mrinokashira

返信 リツイート 昨日 15:04

【CSの基本概念】 ・組織 ・原理原則 ・理念 LTVの向上をめざし、サブスクモデルのサービスはチャーンの減少と的確なタイミングでのアップセルクロスセルが必要。 そして、CS活動そのものは、理念としてトップダウン式に全社に浸透させ無ければ意味が無い #新卒1年目の学びメモ #CS #SaaS

Twitterわるつくん@社会人一年目@mrinokashira

返信 リツイート 昨日 14:53

【ブログ紹介】 建築・土木の生産支援クラウドサービスを展開するフォトラクション。同社のサービスの内容と評判、資金調達状況について解説しました。 #SaaS #AI #建築・土木 #フォトラクション #ベンチャー #ブログ startup-unicorn.com/photoruction/

TwitterSaaS企業紹介データベース@SaaS_DB

返信 リツイート 昨日 14:06

【営業マン必見!】 営業マン💼のためのMAツール 「マーケロボ」でできる3つのこと ①メール✉️の効率化 ②見込み顧客の反応😳が見られる ③追客タイミングの自動通知📩 脱・属人的な営業。 見込み顧客も営業マンもハッピーになれる営業をしましょう! #マーケロボ #MA #SaaS #営業 pic.twitter.com/I2mVeW5OfQ

TwitterMarketing-Robotics株式会社/マーケロボ@markerobo_koho

返信 リツイート 昨日 12:05

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