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お客様から、 「おい、てめーよぉー、てめーんとこの従業員があーだこーだ」 となんだかんだとゴタつかれたので、 「お客様、お客様にてめー、呼ばわりされる筋合いございませんので。これ以上恫喝されるので有れば警察に相談させていただきますよ。」 と言ったら電話切ってくれた。 #クレーム対応

お客様から、 「おい、てめーよぉー、てめーんとこの従業員があーだこーだ」 となんだかんだとゴタつかれたので、 「お客様、お客様にてめー、呼ばわりされる筋合いございませんので。これ以上恫喝されるので有れば警察に相談させていただきますよ。」 と言ったら電話切ってくれた。 #クレーム対応

法務リスク管理の事例 ー アメブロを更新しました #クレーム対応 ameblo.jp/kagaribi-lawof…

【セミナー情報】10/25(金)札幌開催!【カスハラから社員を守れ!基本エッセンスと組織体制整備の着眼点~負けないためのクレーム対応戦略~】詳細はこちら→sp-network.co.jp/event-seminar/… #企業危機管理 #カスタマーハラスメント #カスハラ対策 #人材育成 #クレーム対応 #顧客対応 pic.twitter.com/5WRe93Eauu

Twitter株式会社エス・ピー・ネットワーク@SP_Network_jp

返信 リツイート 10/10(木) 13:55

お客様の期待と現実のギャップ(落差)がクレームの正体なのです。 gendai.ismedia.jp/articles/-/674… #マネー現代 #クレーム #クレーム対応 #クレーマー

Note10記事目書きました✨ 是非読んで見てください! 気に入っていただければ、noteのコメント、スキ頂ければ泣いて喜びます😉 提案力が高い人はクレーム対応力も高いという話|エイタツ@営業の達人 @eigyo_masternote.mu/eitatsu_eigyo/… #営業 #クレーム対応 #エモーショナル #ロジカル

Twitterエイタツ@営業の達人~営業、ビジネス全般に役立つ情報を発信します!~@eigyo_master

返信 リツイート 10/9(水) 20:04

今日から新しいシリーズです。 【#派遣 会社営業担当の #クレーム 対応報告】まさに「虎の威を借る狐」、秘書の立場を悪用して正社員に #パワハラ する #派遣社員 Yさんの #クレーム対応 hakensales.tokyo/post-5631

Twitter派遣会社営業担当@ブログ平日毎日更新@hakensales

返信 リツイート1 10/9(水) 17:21

これ20分辺りから完全に小学生の口喧嘩挑んでる笑笑 #拡散規模 #クレーム対応

「クライアントからのクレーム」はホントに宝だと思う。 そのクレームから、どれだけ多くのことを学ぶか、どれだけ改善することができるか。 そしてまた顧客満足度を上げていける。 #クレーム対応 #クレーム #web制作 #webディレクター

お客さんに迎合する必要はないと思ってる派だけど、クレーム突っぱねるのもいいと思うけど、クレームに嫌味返しはひどいなぁ。 #箱根 #箱根花紋 #クレーム対応 #品格が知れる

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返信 リツイート 10/3(木) 14:00

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