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修正された厚労省カスハラ資料、「社会的地位の高い人、高かった人」はクレーマーになりやすい? 専門家に見立てを聞いた #カスタマーハラスメント #カスハラ #厚生労働省 j-cast.com/2024/07/034874…
スタッフが厨房に並と言って何が悪いのか?それだけで秋田のレベルとは?くだらない事でこんな事を晒している自分の器が小さい事を恥じた方がよい。 #クレーマー #カスハラ #カスタマーハラスメント pic.twitter.com/mtOKhXQS9Q
池内裕美先生のコメント。示唆する研究あるらしい //修正された厚労省カスハラ資料、「社会的地位の高い人、高かった人」はクレーマーになりやすい? 専門家に見立てを聞いた j-cast.com/2024/07/034874… #カスタマーハラスメント #カスハラ #厚生労働省 @jcast_newsより
「45件は女性で、顧客から迷惑行為の標的にされやすい」 #カスタマーハラスメント の初統計 皆様はどう想われますか ブログはこちら⇒wp.me/pc9a5Q-4nq #各務原市 #鵜沼古市場町 #北浦イチロー むうみん薬局パート #薬剤師 #精神障害による労災 #過労死 #精神障害 #響けよ届け君の声 #各務原
全国各地の子ども新聞で連載中の時事漫画 💭みんなのギモンにこたえるモン💭 7月号は 「カスハラってなに?」 (共同通信社より全国30紙以上に配信) #時事問題 #ニュース #子ども新聞 #漫画 #カスハラ #カスタマーハラスメント pic.twitter.com/J7qA1ICFxM
でたでたカスハラ 「他の店舗では温めてくれた」「やってくれた」 クレームは本部へどうぞ しなくてもいい業務を店員にさせることはカスタマーハラスメントですよ…汚客様 「せっかくトイレを借りたから買ってあげた」って上から目線も御遠慮くださいませ #汚客様報告会 #カスタマーハラスメント
よくこんな恥ずかしいことを全世界に発信するなぁ😰 #カスハラ #著述業 #カスタマーハラスメント x.com/itonobu_osaka/…
#JR西日本 #個人情報保護 #無礼な駅員 JR鶴橋駅でJR西日本の無礼な駅員に出合った。駅員の話し方が不愉快だったので、彼の名札を見て名前を確認しようとすると、名札を手で隠して「個人情報です」と叫んだ。(吉川と書いてあった。)腹が立ったので数回怒鳴りつけて⇒ pic.twitter.com/7wlsBFwIU7
#提案 「#カスハラ条例」 ~カスは双方に(客にも店員にも)~ teianjapan.com/2024/05/20/tei… ざっくり言うと ・カスは客だけじゃなく、店員&従業員にもいる ・既存の法律で対応できるのに不作為、怠慢 あと、酔っ払いの話は本質が違う気もするが・・・ #カスハラ #カスタマーハラスメント pic.twitter.com/A7QFtQH8pp
スシ店が激こみ。 隣の男性が店長呼べ‼️と。 声を荒げること20分。 男性の妻は知らんぷり。 ネット予約優先にご立腹らしい。 他の客は、男性を睨んでる。 主人は、店長に気にするなとエール。 私は「だったら、銀座久兵衛に行けよ‼️」 まさにカオス。 カスでハラが立つわ😤 #カスタマーハラスメント pic.twitter.com/uRK91O0t7r
お客様は神様じゃない! #カスタマーハラスメント 防止の法制化を求めるシンポジウム 2024年6月19日18時30分 日本労働弁護団 youtube.com/live/9aQ804d3X… @YouTubeより
近年増加する #カスハラ こと #カスタマーハラスメント に関し、#ANA と #JAL が共同方針を策定しました。この取り組みは他業界でも十分活用できるのではないでしょうか。やはり、サービスを提供する側、受ける側がイコールの関係になることが理想だと思います。 関連ページ sbrain.co.jp/cc/corporation… pic.twitter.com/UQd8CYqOoU
カスタマーハラスメントの動向1⃣ 会社内で起こる #パワーハラスメント や #セクシュアルハラスメント は、数十年前から問題になっており、時間をかけて法律も整備されてきました。しかし、ここ最近は、顧客からのハラスメント、#カスタマーハラスメント が…fismec.co.jp/seminar/column…
#犯罪心理学 × #AI で #カスハラ からから従業員を守る!~ #東洋大学 と #富士通 の革新的な取り組み事例~ | 富士通株式会社 by kimura itaru #カスタマーハラスメント #クレーム wantedly.com/companies/comp…
これ、完全に #カスタマーハラスメント だから、逆に訴えられてください。あっ、それが分からない老害なのかな? #カスハラ x.com/itonobu_osaka/…
#JR西日本 #個人情報保護 #無礼な駅員 JR鶴橋駅でJR西日本の無礼な駅員に出合った。駅員の話し方が不愉快だったので、彼の名札を見て名前を確認しようとすると、名札を手で隠して「個人情報です」と叫んだ。(吉川と書いてあった。)腹が立ったので数回怒鳴りつけて⇒ pic.twitter.com/7wlsBFwIU7
「土下座しろ」「バカ野郎」はアウト! ANA & JALが「カスハラ」対策で共同方針 j-cast.com/2024/06/304873… #ANA #JAL #カスタマーハラスメント #カスハラ @jcast_newsより ぶっちゃけ土下座しろとかよく聞くけど人の土下座何か見ても何が面白いのか分かんねぇ
精神疾患で労災認定、過去最多883人…カスハラ原因は52人|読売新聞 yomiuri.co.jp/national/20240… 最近の労働災害は精神疾患が増加…よく聞く上司などからのパワハラだけではなく、顧客らから理不尽な要求を突きつけられる『カスタマーハラスメント』も原因に… #カスハラ #カスタマーハラスメント
事前に取り置きの連絡があれば、必要数準備できたが、通常大量に在庫しておくものではないと話すと、じゃあ汚れたものを何度も何度も使えばいいのかしらと。何を話しても聞いてくれず、一方的に暴言を浴びせられる。 忘れずにもう二度と来店しないでください! #カスタマーハラスメント #カスハラ
「土下座しろ」「バカ野郎」はアウト! ANA & JALが「カスハラ」対策で共同方針 #ANA #JAL #カスタマーハラスメント #カスハラ j-cast.com/2024/06/304873…
「土下座しろ」「バカ野郎」はアウト! ANA & JALが「カスハラ」対策で共同方針 j-cast.com/2024/06/304873… #ANA #JAL #カスタマーハラスメント #カスハラ @jcast_newsより
たった今、郵便局で酷いカスハラ男を見ました 出したかった郵便物を、理由は分かりませんが出せなかったことに腹を立て、バッ!と音が出るほどの取り返し方。 そのあと出て行く時に自動ドアに体当たりしたか蹴ったかで、また大きな音。 みっともないです #カスハラ #カスタマーハラスメント #営業妨害 x.com/livedoornews/s…
【発表】ANAとJAL「カスハラ方針」共同で策定 行為例23項目も紹介 news.livedoor.com/article/detail… 該当例は、「暴言、大声、侮辱、差別発言、誹謗中傷など」「過剰な要求」など。具体的な事例として「『バカ野郎』などの発言」「『SNSで拡散させる』などの脅迫的な発言」など23項目を挙げている。 pic.twitter.com/h1ZJh4gwao
なんなん? スタバで買った飲み物が 濃かったから、氷入れてって頼んだら そんなにシケた顔になんの? そりゃ半分以上飲んでから頼んだけどさ いや… これ、カスハラになんのかな? #Starbucks_J #神奈川県 #横浜市 #氷 #カスハラ #カスタマーハラスメント
#カスタマーハラスメント #カスハラ いろいろと問題になっているが企業側にも問題あり 大体企業側や店側に問題があるからカスハラをしてしまうのではないか ユーザー窓口はマニュアル通りにしか対応しないというかマニュアル通りにしか対応ができない。 クレームがあるのは企業側の問題
#カスハラ #クレーマー 傍若無人のクレーマー は、1990年代前半も同じ顔ぶれでした。 1990年代後半も、今世紀初頭も同じ顔ぶれでした。 1945年〜1962年迄に生まれた連中が、#カスタマーハラスメント をしているのです。 私は50代ですが、奴ら世代に苦しめられたので①の精神で生きました。 ↓出典①
カスハラってどう思う? 反対に、店員ハラとかお役所ハラとかない? 客側の過度な罵声や、横柄な態度は良くない。 けど、怒るポイントは絶対ある。 マニュアル的な受け答えとかも、どうかと思う。 対処方とかもそう。 貴方はAI? 火に油注いでない? #カスタマーハラスメント #カスハラ
小林製薬に対し暴言吐く男性の後に、航空業界のカスハラ問題。 カスハラの線引きや如何に。 #NewsZERO #カスハラと企業怠慢の線引き #カスタマーハラスメント #お互いに配慮が必要 #コミュニケーション不足 #自分さえ良ければ
リンクしたニュースに関連して、認定されま883人のうち、カスハラを原因とするものは52人にも上っています。 私は、カスハラを許しません。 #労災認定 #カスタマーハラスメント #新認定基準 うつ病などの精神障害で労災認定883人 過去最多 厚労省調査 www3.nhk.or.jp/news/html/2024…
航空業界のカスハラ、何様なんだろー⁉️ 離陸前なら降りてもらうか、今後の登場拒否でいいんじゃない? 💥万が一避難誘導とかすることになったら、こういうヤツが妨げになるし😡 #カスハラ #カスタマーハラスメント #newsevery
カスハラってされた方はマジで忘れない。 高校時代と大学時代に1回ずつ経験あるけど、頭の中で今もまだあの時ああいう風に言い返えしたかったなぁって思うことがある。 会社は理不尽なクレーム言われた時 社員が人としてムカついたら 言い返しても良い権利を与えて欲しい #カスタマーハラスメント
#カスタマーハラスメント カスハラを盾にして、質の悪い店員が増えている。 文句言われてもどうにもなりません!的な態度💢 労働者不足で厳しく教育できないのかもしれないが、大手の店員の質が下がり過ぎ。 会社の質が下がって価値も下がって、利益を取れなくなる。 早く気づけよ経営者‼️
「自分が思う“本当の自分”は、ただの妄想です」…生物学者が説く「厄介おじさん」にならない生き方 friday.kodansha.co.jp/article/379599 #フライデー #カスタマーハラスメント #バカの災厄 #厄介おじさん #池田清彦 #生物学
自社のお客様でも過剰な要求をされる方が一定いらっしゃいます。 問い合わせを受ける度にオペレーターの方が気を病むのは、正直見ていられないです。 社会からカスハラが無くなることを切に願いつつ、社員を守ることから始めます。 #カスハラ #カスタマーハラスメント note.com/learnedcrchang…